¿Cómo puedo hacer un pedido?

Ordenar es fácil. Sólo tiene que seguir 4 pasos a continuación:

1. Obtener un presupuesto gratuito poniéndose en contacto con nosotros y nos envía información siguiente:

   • Proporcionar información de contacto (nombre y dirección de correo solamente)

   • Elija el tiempo de respuesta

   • Datos de diseño completo

   • Adjuntar archivo (s)

   • Introduzca comentarios / instrucciones especiales

2. Tendremos respuesta con la cita tan pronto como sea posible

3. Envíe el pago

4. Una vez que se recibe el pago, se procesará su pedido

 

¿Qué formato de archivo de imagen debo enviar las ilustraciones?

Podemos acomodar los formatos populares tales como .gif, .jpg, .tiff, .eps, .ai, .cdr, etc. Preferimos archivos de imagen vectorial.

Envío de archivos de imagen vectorial: (.cdr, .ai, etc.)

fuentes activas deben ser convertidos a curvas, contornos, o caminos.

 

¿Qué formatos de archivo se puede proporcionar para mí?

El formato más utilizado para el bordado es .DST (Tajima), ofrecemos los diseños en este formato ya que este es el formato más estable durante la transferencia de los archivos a través de Internet.

Otros formatos que podemos enviar son: .PEC, .PES, .psf, DAT, .EXY, .FXY, .UXY, .BRO, .phc, .XXX, .STX, .EMD, .TAP, .JEF, .SEW, .EXP, .KSM, .pcs, .pcm, .VIP, .DSB, .DSZ, .10O, .HUS, .T03, .T01, .T04, .T05

Si no ve su formato de lista, envíenos un correo electrónico y vamos a ver si podemos conseguirlo para usted.

 

¿Cuál es su tiempo de respuesta?

Nuestro tiempo de respuesta es inferior a 24 horas siempre. Por lo general, es mucho más rápido que eso. Tenga en cuenta que estamos trabajando en el módulo de 24/7 y solo de vez en cuando no laboramos los domingos. Se obtiene el diseño en 24 horas sin cargo adicional, por favor llame para confirmar esto.

Estamos utilizando una pasarela de pago muy popular y seguro. Para los clientes con diseños a granel que pueden ponerse en contacto con nosotros, incluso nos pagan por transferencia bancaria o depositos bancarios.

 

¿Se mantiene la copia de seguridad de los diseños?

Sí, hemos mantenido todos los diseños que hemos hecho hasta ahora y todos los diseños hechos son seguros. En el caso de cualquier accidente del ordenador o ataque de virus siempre puede pedir la copia y le enviaremos que de forma gratuita!

 

¿Cuáles son los cargos de edición?

Todos los diseños hecho en Masters Bordados son revisados ​​por la alta calidad y buen funcionamiento. En caso de cualquier error, el diseño podría ser hecho de nuevo y enviado dentro de poco tiempo. 
Si los cambios son en el lado del cliente, como el cambio de tamaño o el cambio de las ilustraciones, a continuación, se cobra sólo una pequeña cantidad

 

¿Hacen la muestra?

Actualmente no ofrecemos muestras, pero vamos a tener las instalaciones pronto, mucho de nuestros clientes han quedado satisfechos es una muestra que calidad de digitalización es excelente.

 

¿Usted vende los diseños digitalizados?

No, todos los diseños que hacemos son diseños personalizados y no los vendemos. Tenemos buena relación con nuestros clientes y no rompemos su confianza en nosotros.

 

¿Cómo se prueba los diseños?

Todos los diseños que hacemos son de gran calidad y sin problemas de ejecutar el de las máquinas. Sin embargo, nosotros solicitamos a los clientes hacer una muestra de prueba antes de utilizar el diseño en material real y comprobar la calidad y la ortografía. No ofrecemos ningún tipo de compensación de la pérdida de las prendas.